Leistung
Eine Website ist kein Möbelstück, das man einmal aufstellt. Software altert, Sicherheitslücken werden bekannt, Inhalte veralten. Wer das laufen lässt, merkt es meist erst, wenn die Seite nicht mehr erreichbar ist oder Google sie als unsicher meldet.
Wir übernehmen den Betrieb: Updates, Sicherungen und eine automatische Erreichbarkeitsprüfung alle fünf Minuten – und wir sind erreichbar, wenn doch etwas ist. Zum festen Monatsbetrag, auf einem Server, der auf Ihren Namen läuft.
Der Server steht in Deutschland und läuft auf Ihren Namen: Vertragspartner des Anbieters sind Sie, eingerichtet und betrieben wird er von uns. Eigene Datenbank, eigene Zugänge, verschlüsselte Übertragung – kein weiterverkaufter Massenspeicher, bei dem niemand weiß, was daneben läuft. Und kein Umzug, falls Sie den Betreuer wechseln.
Regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Software, bevor bekannte Lücken zum Problem werden.
Alle fünf Minuten prüft ein automatischer Aufruf, ob Ihre Seite antwortet. Fällt sie aus, wissen wir es – und melden uns, statt darauf zu warten, dass Sie anrufen.
Zum Wartungspaket gehört eine tägliche Sicherung von Datenbank und Dateien, mit Aufbewahrung über mehrere Tage – damit sich ein Fehler rückgängig machen lässt, statt nur bedauert zu werden.
Auf Wunsch übernehmen wir kleinere Änderungen an Texten, Bildern und Öffnungszeiten, statt dass Sie sich einarbeiten müssen.
Kein Betrieb gleicht dem anderen. Diese drei kommen so oder ähnlich immer wieder vor.
Ausgangslage: Ein Update beim Hoster bricht die Seite. Zwei Wochen lang sehen Besucher eine Fehlermeldung. Aufgefallen ist es, als ein Kunde anrief.
Lösung: Mit der Erreichbarkeitsprüfung wissen wir es nach fünf Minuten und bringen die Seite noch am selben Tag wieder hoch – bevor der erste Kunde es merkt.
Ausgangslage: Das Redaktionssystem lief drei Jahre ohne Update. Eine bekannte Lücke wird ausgenutzt, die Seite verteilt Schadcode, Google zeigt eine rote Warnung.
Lösung: Regelmäßige Updates schließen bekannte Lücken, bevor sie jemand ausnutzt. Und falls doch etwas passiert, gibt es eine saubere Sicherung vom Vortag, aus der wir zurückspielen.
Ausgangslage: Der Betrieb hat neue Zeiten, aber wer die Seite pflegen konnte, hat die Firma vor einem Jahr verlassen. Die Zugangsdaten liegen irgendwo.
Lösung: Eine kurze Mail an uns, und die Änderung ist am nächsten Werktag online. Die Zugänge liegen dokumentiert bei Ihnen – und bei uns, solange Sie das wollen.
Wenn Ihre Seite eine reine Visitenkarte ohne Datenbank und ohne Formular ist und jemand im Haus sich um Updates und Sicherungen kümmert, brauchen Sie uns dafür nicht. Wer mit einem Baukasten-Anbieter arbeitet, bekommt Updates und Hosting dort ohnehin mit. Betreuung lohnt sich, wenn die Seite Anfragen bringt, niemand im Betrieb Zeit dafür hat oder Sie bei einem Ausfall nicht selbst suchen wollen.
Alle Preise im ÜberblickWir sehen uns die Seite an: worauf sie aufsetzt, wie alt die Software ist, ob Sicherungen existieren und wer die Zugänge hat. Bei Seiten, die wir selbst gebaut haben, entfällt das.
Wenn noch kein passender Server da ist, richten wir einen bei einem deutschen Anbieter ein – unter Ihrem Vertrag. Sie sehen die Kosten, wir bekommen einen Zugang.
Bestehende Seiten ziehen wir um, ohne dass Besucher etwas merken. Danach richten wir Sicherung, Erreichbarkeitsprüfung und Update-Rhythmus ein.
Sie bekommen einen Betreuungsvertrag mit festem Monatsbetrag und einen Auftragsverarbeitungsvertrag, weil wir Zugriff auf Ihre Daten haben. Beides nehmen Sie online an, ohne Papier.
Updates, Sicherungen und Prüfung laufen ohne Ihr Zutun. Änderungswünsche schicken Sie per Mail, wir bestätigen, wann es online ist.
Betreuung ist kein Gefühl, sondern eine Reihe von Automatismen, die jeden Tag laufen – und zwei Menschen, die hinschauen, wenn einer davon anschlägt.
ab 49 € / Monat
Drei Stufen, je nachdem, wie viel Pflege die Seite braucht: Betreuung für 49 €, Betreuung Plus für 99 € und SEO-Betreuung für 199 € im Monat. Die Serverkosten zahlen Sie direkt an den Anbieter – wir schlagen nichts auf.
Betreuung 49 €, Betreuung Plus 99 €, SEO-Betreuung 199 € – jeweils im Monat. Der Betrag steht im Vertrag und ändert sich nicht überraschend. Die Serverkosten zahlen Sie direkt an den Anbieter – wir schlagen darauf nichts auf und verdienen daran nichts.
Die Prüfung läuft rund um die Uhr, und wir bekommen die Meldung sofort. Wir versprechen keine Reaktion um drei Uhr nachts – aber wir sehen es als Erstes am Morgen, nicht erst, wenn ein Kunde anruft. Meist ist die Seite wieder erreichbar, bevor jemand es bemerkt hat.
Alles über die enthaltene Zeit hinaus rechnen wir nach Aufwand ab, zum Stundensatz von 85 € – vorher angekündigt, nicht hinterher überrascht. Größere Umbauten bekommen ein eigenes Angebot mit Festpreis.
Ja, nach einer kurzen Bestandsaufnahme. Wir schauen uns an, worauf die Seite aufsetzt und in welchem Zustand sie ist – und sagen offen, wenn eine Übernahme mehr kostet als eine Neuentwicklung.
Auf einem Server in Deutschland, der auf Ihren Namen läuft. Ein Standort in der EU ist die Voraussetzung dafür, dass die Datenschutz-Grundverordnung überhaupt eingehalten werden kann – den Rest, etwa den Auftragsverarbeitungsvertrag über unseren Wartungszugriff, klären wir mit Ihnen schriftlich.
Ihnen. Wir mieten nichts weiter, sondern richten den Server unter Ihrem Vertrag ein. Das heißt: Sie sehen, was er kostet, Sie können jederzeit einen anderen Betreuer holen, und wenn wir eines Tages nicht mehr erreichbar wären, läuft Ihre Website weiter. Für die Wartung bekommen wir von Ihnen einen Zugang – nicht umgekehrt.
Ja. Weil wir für die Wartung Zugriff auf Ihren Server und damit auf Daten Ihrer Kunden haben, verlangt die Datenschutz-Grundverordnung einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Den schließen Sie bei uns zusammen mit dem Angebot elektronisch ab – ohne Papier, mit Kopie für Ihre Unterlagen.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung – und ein Angebot mit Festpreis.
